Trading Desk Wann ist es angebracht, den Trading Desk anzurufen Alle FXCM-Clients werden aufgefordert, den Trading Desk unter den folgenden Bedingungen anzurufen: Kein unmittelbarer Zugriff auf den Internet Trader kann keine Bestätigung über eine Bestellung online Internet-Fehler oder Fehler beim Herstellen der Verbindung erhalten Der FXCM-Server Für alle anderen Anfragen, die nicht handelsbezogen sind, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von FXCMs, der 24 Stunden am Tag verfügbar ist, um Sie bei 1 212 897 7660 zu unterstützen. Phone Trading Etiquette Um sicherzustellen, dass Aufträge rechtzeitig platziert werden, ermutigen wir alle Kunden, die mit dem Trading Desk in Verbindung treten, unsere Telefonhandelsetikette zu folgen. Bitte lesen Sie das folgende Beispiel, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Etikette verstehen. Beispiel: Trading Desk Etikette, um ein Geschäft oder eine Bestellung über das Telefon: Beim Aufruf der Trading-Desk, sollte der Händler zu Beginn die Art des Kontos, mit denen sie handeln. Trading: Kann ich Ihre Kontonummer haben, bitte Trader: Meine Kontonummer ist 55555. Trading Desk: Kann ich Ihre Login-ID, bitte Trader: Meine Login-ID ist 55555. Trading Desk: Darf ich die Antwort auf Ihre Sicherheitsfrage haben , Bitte Trader: Die Antwort auf meine Sicherheitsfrage ist Mulberry Street. Trading Desk: Ich möchte den Namen auf diesem Konto, bitte (The Trading Desk Agent fragt diese Frage, um zu überprüfen, dass der Anrufer ist in der Tat der Kontoinhaber.) Trader: Ich würde gerne auf dem Markt, 3 Lose USDJPY gehen . Trading Desk: Gefüllt bei 106,65. Hinweis: Mit dem No Dealing Desk-Plattform, unsere Mitarbeiter fungiert als Agent, um den Handel in Ihrem Namen und nicht als Händler mit einem Preis. Nachdem Sie die Bestellung ausgesprochen haben, informieren Sie unsere Mitarbeiter über den Status der Bestellung und bestätigen den Preis der Bestellung. Trade Execution Was passiert, wenn mein Trade falsch ausgeführt wurde Wenn Sie glauben, dass ein Trade nicht korrekt ausgeführt wurde, wenden Sie sich bitte sofort an den Kundenservice. Das Trading Desk kann Ihnen nicht helfen, mit diesen Fragen. Vertriebs - und Kundendienst-Support-Desk: 1 212 897 7660 Wichtig: Stellen Sie sicher, dass alle handelsbezogenen Informationen vorhanden sind: Ticketnummer, Zeit des Handels und Art des Problems. Der Handel wird auditiert, und, wenn nötig, wird eine Anpassung rechtzeitig erfolgen. FXCM nutzt modernste Verschlüsselung, Authentifizierungsprotokolle und einen der besten Firewall-Schutz, um sicherzustellen, dass jeder Transaktions - und Client-Datensatz vollständig authentifiziert und sicher ist. FXCM verwendet Backup-Systeme und Notfallpläne, um die Möglichkeit von Systemausfällen zu minimieren. Wenn es ein Problem mit unserem Server gibt, werden alle offenen Trades, Stop Orders und Handelsgeschichten auf unseren Backup-Dateien gespeichert. Alle Bestellungen sind standardmäßig GTC. Trade Execution Was passiert, wenn mein Trade falsch ausgeführt wurde Wenn Sie glauben, dass ein Trade nicht korrekt ausgeführt wurde, wenden Sie sich bitte sofort an den Kundenservice. Das Trading Desk kann Ihnen nicht helfen, mit diesen Fragen. Vertriebs - und Kundendienst-Support: Wichtig: Stellen Sie sicher, dass Sie alle handelsbezogenen Informationen zur Verfügung haben: Ticketnummer, Zeit des Handels und Art des Problems. Der Handel wird auditiert werden, und wenn nötig, wird eine Anpassung in einer fristgerechten Weise vorgenommen werden. Acclaimed Execution Wenn Sie nicht vertrauen können Ihre Ausführung, können Sie nicht sicher sein, in Ihrem Trades. Das ist, warum wir Ihnen eine außergewöhnliche Handelserfahrung geben. Wir haben die Transparenz im Devisenmarkt mit der wettbewerbsorientierten und marktorientierten No Dealing Desk (NDD) - Ausführung verbessert. Und mit mehreren Kontotypen, wählen Sie die Ausführung, die am besten für Ihren Handel funktioniert. Für Standard-AccountsNo Dealing Desk Ausführung Bei NDD fungiert FXCM als Preisaggregator. Wir nehmen die besten verfügbaren Preise von unseren Liquiditätsanbietern global Banken, Finanzinstitute und andere Market Maker und Strom diese Preise auf Ihre Plattform. Diese große, diverse Gruppe von Liquiditätsanbietern macht dieses Modell besonders: Je vorteilhafter die Preise sind, desto mehr Auftragsfluss erhält der Anbieter. Durch den Wettbewerb sorgt NDD dafür, dass die Preise marktorientiert und fair sind. Niedrige Spreads von Liquiditätsanbietern 1 Anonyme Orderausführung Keine Requotes 2 keine Händlerintervention Keine Einschränkungen von Handelsstrategien (Skalp, Handel der News, Nutzung jeglicher EA) Potenzielle Preisverbesserungen bei allen Ordertypen Für Mini Accounts Für Händler, die neu am Forex-Markt sind , Unser Einführungs-Mini-Konto erhalten Sie mit nur 50 gestartet. Besuchen Sie die beliebtesten und flüssigen Forex-Paare auf Spreads so niedrig wie 1,5 und genießen Sie die pädagogischen Ressourcen und außergewöhnliche Kundenbetreuung. Mini-Konten verfügen über Dealings, wo FXCM als Händler die Preise und Spreads bestimmen kann. Konten, die bei der Ausführung von Handelsrechten ausgeführt werden, können vom API-Handel ausgeschlossen werden. Lesen Sie mehr über die Arbeitsvorbereitung. 1 Execution Disclaimer: FXCM agiert Bid - und Ask-Preise aus einem Pool von Liquiditätsanbietern und ist die letzte Gegenpartei beim Handel von Forex auf FXCMs Dealing Desk und No Dealing Desk (NDD) Ausführungsmodellen. Bei NDD zeigen FXCMs-Plattformen die am besten verfügbaren Direkt - und Briefpreise der Liquiditätsanbieter an. Neben dem Spread sind die Handelskosten mit NDD eine feste Lots-Provision an der Börse und am Ende des Handels. Während NDD-Konten bieten Spreads ohne Markups, in einigen Fällen kann FXCM ein Markup zu NDD-Spreads hinzufügen. Dies kann auftreten, aufgrund, aber nicht beschränkt auf Kontotyp, wie Konten, die über einen referring Agent geöffnet. FXCM kann als Dealder auf allen Währungspaaren agieren. Backup-Liquiditätsanbieter füllen aus, wenn FXCM nicht als Händler tätig ist. FXCMs hat weniger Liquiditätsanbieter als NDD. Es gibt viele andere Faktoren, die bei der Auswahl eines Ausführungsmodells (wie Interessenkonflikte, Handelsstil oder Strategie) zu berücksichtigen sind. Siehe Ausführungsrisiken. Anmerkung: Die vertraglichen Beziehungen zu den Liquiditätsanbietern werden über die US-Tochtergesellschaft Forex Capital Markets, LLC, konsolidiert, die wiederum den Beteiligungsgesellschaften Technologie und Preisgestaltung zur Verfügung stellt. 2 Keine Re-Quote-Richtlinie: FXCM unterhält eine keine Re-Quote-Richtlinie. Es gibt Umstände, die auf der Auftragsgröße, dem Handelsmuster und den Marktbedingungen beruhen, in denen Einzelpersonen möglicherweise nicht die Ausführung zum gewünschten Preis erhalten. Aufträge werden unter den Marktbedingungen zum nächsten verfügbaren Kurs innerhalb der Händlerparameter ausgeführt. Der Unterschied zwischen dem angeforderten und dem endgültigen Ausführungspreis kann aufgrund der Marktaktivität und der verfügbaren Liquidität mehr oder weniger vorteilhaft sein. Mini-Konten: Mini-Konten bieten 18 CFD-Instrumente und bis zu 21 Währungspaare. Mini-Konten standardmäßig auf Dealing Desk-Ausführung, wo Preis-Arbitrage-Strategien verboten sind. FXCM bestimmt nach eigenem Ermessen, was eine Preisarbitrage-Strategie umfasst. Mini-Konten bieten Spreads plus Mark-up-Preise. Die Spreads sind variabel und verzögert. Mini-Konten mit verbotenen Strategien können auf No Dealing Desk umgestellt werden. Mini-Konten mit einem Kapital von weniger als 10.000 CCY haben 400: 1 Forex-Hebelwirkung zwischen 10.000 und 20.000, 200: 1 mehr als 20.000, 100: 1 Hebelwirkung und No Dealing Desk Ausführung. Siehe Ausführungsrisiken. Durchschnittliche Spreads: Zeitlich gewogene durchschnittliche Spreads werden aus handelbaren Kursen von FXCM ab 1. Juli 2016 bis 30. September 2016 abgeleitet. Die Spreads sind variabel und verzögert. Die gespreizten Zahlen dienen nur zu Informationszwecken. FXCM haftet nicht für Fehler, Auslassungen oder Verzögerungen oder für Handlungen, die sich auf diese Informationen stützen. Provisionen: Provisionsbasierte Preise finden Sie in den Standard - und Active-Trader-Kontotypen. Provisionen werden bei offenen und geschlossenen Geschäften in der Stückelung des Kontos belastet. Kompensation: Bei der Ausführung von Kundengeschäften kann FXCM auf mehrere Weisen kompensiert werden. Dazu zählen unter anderem: das Laden von festen, losebezogenen Provisionen beim Öffnen und Schließen eines Handels und Hinzufügen eines Markups zu den Spreads, die es aus seiner Liquidität erhält Provider für bestimmte Kontotypen und das Hinzufügen eines Markups zu Rollover. Unter dem Dealing Desk-Ausführungsmodell kann FXCM als Händler agieren und zusätzliche Vergütungen aus dem Handel erhalten. Forex Ausführung:
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